- Lab Companion 쇼핑몰을 통해 구입하신 모든 제품에 대해서는, ㈜제이오텍의 서비스망을 통해 동일하게 서비스(A/S)를 받으실 수 있습니다.
제품의 보증기간 및 무상/유상 처리 여부 등은 제품에 따라 다를 수 있습니다.
- 구매 상품의 보증기간 내 서비스(A/S) 비용은 무상을 원칙으로 합니다.
- 보증기간 이내인 경우라도 이용자의 현격한 부주의나 사용 미숙에 의한 문제점은 무상처리 되지 않을 수 있습니다.
· 사용자의 사용 잘못 · 사용자의 취급, 보관 등의 잘못 · 기기의 부당한 용도 변경, 개조 및 수리 · 화재, 수재, 이상전압 등 천재지변에 의한 고장 · 사용자 설명서를 지키지 않은 사용에 의한 고장
- Lab Companion 쇼핑몰, 고객지원를 통해 서비스(A/S) 접수를 직접 하실 수 있습니다.
- 접수내역은 서비스(A/S) 접수 시 선택하신 지역정보를 바탕으로 해당 기술서비스팀에게 이메일의 형태로 전달되며, 서비스 담당자는 영업일 3일 이내에 연락을 취하여
적절한 조치를 하게됩니다.
- * 확인정보 : 신속한 서비스(A/S)를 위해 요구되는 정보입니다.
· 업체명, 연락처 및 구매자(사용자) 등 · 구입처 및 구입일자 · 제품일련번호(Name Plate에 있는 Serial number), 모델명, Cat.No. 등 · 고장부위와 고장상태, 기기사용환경 등
- * 서비스(A/S) 접수처 :
Lab Companion 쇼핑몰 · 대표전화 042-934-4293 · FAX 042-936-4293 기술서비스팀 · 대표전화 1522-4298 · FAX 042-933-4233
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