HOME > 이용안내 > 제품A/S안내

• Lab Companion 쇼핑몰을 통해 구입하신 모든 제품에 대해서는, ㈜제이오텍의 서비스망을 통해 동일하게 서비스(A/S)를 받으실 수 있습니다.
  제품의 보증기간 및 무상/유상 처리 여부 등은 제품에 따라 다를 수 있습니다.

• • 구매 상품의 보증기간 내 서비스(A/S) 비용은 무상을 원칙으로 합니다.
  • 보증기간 이내인 경우라도 이용자의 현격한 부주의나 사용 미숙에 의한 문제점은 무상처리 되지 않을 수 있습니다.

    · 사용자의 사용 잘못	· 사용자의 취급, 보관 등의 잘못
    · 기기의 부당한 용도 변경, 개조 및 수리	· 화재, 수재, 이상전압 등 천재지변에 의한 고장
    · 사용자 설명서를 지키지 않은 사용에 의한 고장

• • Lab Companion 쇼핑몰, 고객지원를 통해 서비스(A/S) 접수를 직접 하실 수 있습니다.  
  • 접수내역은 서비스(A/S) 접수 시 선택하신 지역정보를 바탕으로 해당 기술서비스팀에게 이메일의 형태로 전달되며, 서비스 담당자는 영업일 3일 이내에 연락을 취하여
    적절한 조치를 하게됩니다.
• • * 확인정보 : 신속한 서비스(A/S)를 위해 요구되는 정보입니다.

    · 업체명, 연락처 및 구매자(사용자) 등	· 구입처 및 구입일자
    · 제품일련번호(Name Plate에 있는 Serial number), 모델명, Cat.No. 등	· 고장부위와 고장상태, 기기사용환경 등

• • * 서비스(A/S) 접수처 :

    Lab Companion 쇼핑몰		· 대표전화  042-934-4293      · FAX  042-936-4293
    기술서비스팀		· 대표전화  1522-4298            · FAX  042-933-4233

    
    
    
    * 각 영업파트 연락처 :

    영업파트	서울	· 주 소 : [08501] 서울 금천구 가산디지털 1로 219 1005호, 1006호(가산동) · 전 화 : 02-2627-3800         · 팩 스 : 02-325-2335         · 이메일 : seoul@jeiotech.com
    	수원	· 주 소 : [16642] 경기도 수원시 권선구 오목천로 132번길 33, 513호, 514호 · 전 화 : 031-254-0336         · 팩 스 : 031-254-0152         · 이메일 : suwon@jeiotech.com
    	대전	· 주 소 : [34025] 대전광역시 유성구 테크노2로 153 (용산동) · 전 화 : 042-933-9461         · 팩 스 : 042-933-9460         · 이메일 : daejon@jeiotech.com
    	영남	· 주 소 : [41514] 대구광역시 북구 검단공단로 26, 101호(검단동 검단테크파트) · 전 화 : 053-381-9591         · 팩 스 : 053-381-9594         · 이메일 : youngnam@jeiotech.com
    	부산	· 주 소 : [46721] 부산광역시 강서구 유통단지1로 41, 126동 105호 · 전 화 : 051-311-6657         · 팩 스 : 051-311-6658         · 이메일 : busan@jeiotech.com