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• 온라인 쇼핑몰 구매상품의 경우, 아래와 같은 이유로 취소· 반품· 교환 등이 불가할 수 있으므로 내용을 꼼꼼히 확인하시고 구매를 결정하여 주시길 당부드립니다.
• 취소· 반품의 경우 환불을 위한 고객 거래은행 및 계좌번호 정보가 필요하오니 취소· 반품 요청 시 통보하여 주시기 바랍니다.

• ① 주문취소가 가능한 경우
  • 쇼핑몰에서 주문서 작성 후 전자적 결제를 진행하지 않은 경우, 로그인 후 직접 주문취소가 가능
  • 주문한 제품에 대한 배송 또는 재고확보 업무가 진행되지 않은 경우
• ② 주문취소가 불가능한 경우
  • 주문한 제품이 배송업체로 이송된 경우
  • 수입 제품 및 기타 구매 후 발주 제품의 경우, 주문 당시 재고 부족으로 해당 주문건을 위해 발주가 진행된 경우

• Lab Companion 쇼핑몰을 통해 구입하신 제품은 아래의 경우에 반품, 교환, 환불 등이 가능합니다.
• • 제품을 수령한 날로부터 7일 이내 (단, 제품에 하자가 없고, 재판매가 가능한 상태일 경우.)
  • 수령한 제품의 내용이 표시 또는 광고 내용과 다른 경우에 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
  • 반품, 교환, 환불 등을 위해 제품 반송 시 반드시 해당 포장물 및 부속물 등을 포함해야 함
  • * 택배 반품/교환 시에는 "제이오텍 쇼핑몰 담당자"라고 기재해 주세요.
• ① 반품, 교환, 환불 등이 불가능한 경우
  • 고객의 책임이 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
  • 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 제품 가치가 훼손된 경우
    * 포장 해체 시 포장 자재를 잘 관리하시기 바랍니다.
• ② 배송 중 파손에 의한 반품, 교환, 환불 등의 요청일 경우
  • 물품수령 후 배송 중에 파손(포장의 심각한 훼손 등)된 것으로 판단되는 경우, 먼저 배송업체에 연락하시고 사진촬영 등 증빙자료를 준비해 주기기 바랍니다.

• ① 먼저 '반품/교환/환불 정책'을 꼼꼼히 살펴보시고 반품, 교환 가능여부를 판단해 보시기 바랍니다.
• ② 반품, 교환, 환불 등을 희망하시는 고객님은 아래 연락처로 신청해 주시기 바랍니다.
• • · 제이오텍 쇼핑몰 담당자
  • · 전화번호 : 042-936-4293,    팩스 : 042-934-4293
  • · 이메일 : mall@jeiotech.com
  • · 보내실 곳 : 대전광역시 유성구 용산동 521, "제이오텍 쇼핑몰 담당자 앞"